در دنیای پیشرفته امروزی که همه چیز به سمت دیجیتالی شدن و ارتباط با اینترنت تبدیل شده است، باید رستورانها و کافهها نیز با بهره گیری درست از تکنولوژِی بهترین سود را در جهت کسب درآمد بیشتر ببرند و تجربه مشتریان خود را بهبود دهند. یکی از کارآمدترین روشها برای این کار، ساخت منوی دیجیتال است. در این مقاله به بررسی چگونگی ساخت منوی آنلاین رستوران با قیمت مناسب و کاربردی میپردازیم.
ویژگی های مهم منوی آنلاین
برای طراحی یک منوی آنلاین مناسب، ویژگیها و امکانات مهمی باید در نظر گرفته شود که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
۱- طراحی کاربرپسند
یک منوی آنلاین کارآمد باید ساده، بدون ابهام و کاربرپسند باشد. استفاده درست از تصاویر باکیفیت از غذاها، توضیحات مناسب و طراحی منظم موجب میشود مشتری تصمیم بهتری بگیرد و تجربه جذابی داشته باشد. استفاده از فونت خوانا، دسته بندی درست نوع غذا(پیش غذا، غذای اصلی، دسر) و گذاشتن پیشنهاد ویژه در بخشی از منو باید مورد توجه قرار گیرد.
۲- امکانات پیشرفته
یکی دیگر از مزایای منوی دیجیتال این است که آنرا با ویژگیهای مناسبی ایجاد کرده که موجب بهبود تجربه مشتری و افزایش درآمد کسب و کار موردنظر میشود.این ویژگیها عبارتند از:
- سیستم سفارش آنلاین: بااین ویژگی شما میتوانید سفارش خود را مستقیماً از منو ثبت کنید. با این کار فرآیند سفارش سریعتر و راحتتر صورت میگیرد.
- پرداخت آنلاین: با امکان پرداخت آنلاین از طریق منو، تجربه کاربری برای مشتری بهبود پیدا کرده و نیازی به پول نقد نیست.
- مدیریت راحت موجودی و قیمت: با این کار، به روزرسانی قیمت و افزودن اقلام بدون صرف هزینه و به سرعت امکانپذیر است و کاغذ به هدر نمیرود.
- ارائه پیشنهادات ویژه: یکی از مواردی که میتوان با آن نظر مشتری را جلب کرده و تعامل آن را زیاد کرد، پیشنهادهای خاص و کدهای تخفیف است. همچنین با تحلیل رفتار هر کاربر میتوانید پیشنهادات ویژهای براساس نظر هر مشتری ارائه دهید.
۳- کاهش هزینهها
یکی ازمزایای منوی دیجیتال، کاهش هزینه چاپ و توزیع منوی کاغذی است. همچنین در هزینههای نیروی انسانی صرفه جویی میشود که نیاز به توزیع تبلیغات نیست.
۴- امنیت و به روزرسانیهای مداوم
بالابردن امنیت مشتریان در منوی دیجیتال بسیار مهم است. پلتفرم انتخابی باید از استانداردهای امنیتی مناسبی برخوردار باشد. ارائه بروز رسانیهای منظم و رفع مشکلات احتمالی برای تجربه بهتر ضروری است.
۵- تبلیغات و ارتباط با مشتریان
با داشتن منوی آنلاین میتوانید تلفن مشتری خود را داشته و تخفیفات ویژه و جشنوارههای خاص را اطلاع رسانی کنید. همچنین میتوانید برای آنها خبرنامه و … ارسال کنید.
با انتخاب درست یک منوی آنلاین با امکانات کارآمد، درجهت رشد کسب و کار خود قدم بزرگی برداشته و مشتریان خود را افزایش خواهید داد.
۶- چندزبانه بودن منو
اگر رستوران شما مشتریان خارجی دارداضفه کردن قابلیت چندزبانه منو یک ویژگی حیاتی محسوب میشود. با این کار شما تجربه مشتریان خارجی را بهبود میدهید و این ویژگی به افزایش مشتری خارجی خواهد انجامید.
۷- دسترسی به دادههای تحلیلی
یکی از مزایای جالب منوی دیجیتال، دسترسی به دادههای تحلیلی است. شما میتوانید رفتار مشتریان، پرفروشترین اقلام و زمانهای اوج سفارشها را تحلیل کنید. این اطلاعات به شما کمک میکند که تصمیمات بهتری در زمینه مدیریت موجودی، طراحی منو و حتی قیمتگذاری اتخاذ کنید. به عنوان مثال، میتوانید ببینید کدام غذاها بیشترین تقاضا را دارند و پیشنهادهای ویژهای بر اساس این دادهها به مشتریان ارائه دهید.
