حتماً تا به حال استندهای qr و منوهای دیجیتال را در کافه و رستوران‌ها دیده‌اید. در دنیای امروزی و پیشرفت تکنولوژی استفاده از منوهای دیجیتال مزایای زیادی برای کسب و کار و کافه و رستوران دارد. در این مقاله به مزایای ضرورت استفاده از آن مانند صرفه جویی در هزینه‌ها، صرفه جویی در زمان، ارتباط بهتر، تجربه به یاد ماندنی، افزایش فروش و… می‌پردازیم. همچینین توضیح کاملی از یک منوی دیجیتال و اسکن بارکدخوان بیان می‌‌کنیم و معایب آن را هم باز خواهیم کرد.
منوی دیجیتال چیست؟
منوی دیجیتال به منوهایی گفته می‌شود که به جای نسخه کاغذی و چاپی، در فرمت دیجیتال و آنلاین به مشتریان نمایش داده می‌شود. برای دسترسی و دیدن منوها کافی است مشتری با اسکن بارکدخوان (QR Code) با تلفن همراه و تبلت خود آن را مشاهده نماید. مشتری با تلفن همراه خود در هر نقطه ای می‌تواند منو را مشاهده کرده و سفارش ثبت کرده و پیشنهادهای ویژه و آپدیت غذاها را مشاهده کنند.
مزایای منوی دیجیتال
- کاهش هزینه‌ها: منوهای دیجیتال به دلیل نداشتن هزینه کاغذ چاپی و طراحی برگه، هزینه‌های مربوط به چاپ و توزیع برگه‌های منو را کاهش دهد. همچنین درصورت تغییر قیمت غذاها و افزایش آیتم‌ها هزینه‌ای را در برنمی‌گیرد.
- بروز رسانی سریع و راحت: از مزایای قابل توجه منوی دیجیتال این است که بروزرسانی راحت و با هزینه کم است. تغییرات آیتم‌های غذایی، موجودی غذا، بروز رسانی قیمت‌ها، پیشنهادهای ویژه و تصاویر متنوع به سرعت قابل انجام است.
- جذب مشتری بیشتر: با ساخت منوهای دیجیتال، مشتری با دیدن تصاویر، ویدیوها و تم های زیبا اشتیاق بیشتری پیدا می‌کند. این ویژگی‌ها درکنار پیشنهادات ویژه و تبلیغات فروش شما را 30 تا 40 درصد افزایش می‌دهد.
- صرفه‌جویی در وقت مشتری: با داشتن منوی دیجیتالی آنلاین ، مشتری می‌تواند در هر مکانی و در فاصله دور لیست غذاها را مشاهده کرده و سفارش خود را انجام دهد. به این صورت نیازی به ایستادن در صف‌های طولانی نبوده و سریع‌تر غذای خود را تحویل می‌گیرد.
- انجام تبلیغات: با سرمایه‌گذاری بر روی منوی دیجیتال، می‌توانید تبلیغات گسترده‌ای بر روی کافه و رستوران خود داشته باشید. به این ترتیب شما راه‌های ارتباطی مانند اینستاگرام، تلگرام، واتس آپ و سایت خود را به مشتری معرفی کرده و همچنین موقعیت مکانی کسب و کار خود را نمایش دهید. با این کار پس از گذشت چند روز رتبه شما در گوگل بهبود پیدا خواهد کرد.
- دسترسی راحت و سریع برای مشتری: مشتری تنها با داشتن تصویر Qr کد و اسکن بارکد بر روی عکس یا کارت ویزیت و کاتالوگ و بدون نیاز به نصب هیچ برنامه‌ای به منوی دیجیتالی دسترسی پیدا کرده و از امکانات بی‌نظیر آن بهره‌مند شود.
- افزایش کارایی کسب و کار و مشتری: با انتخاب منوی دیجیتال، مشتری بهتر می‌تواند تصمیم خود در انتخاب غذا را گرفته و فرآیند سفارش‌گیری سریع‌تر انجام می‌شود. در کنار آن سفارشات ثبت‌شده هم به سرعت در آشپزخانه دریافت شده و فرآیند پخت غذا انجام می‌شود. با این کار هم مشتری و هم کسب و کار انرژی کمتری مصرف کرده و خطا و اتلاف وقت را کاهش می‌دهد. در نتیجه کارایی به طرز شگفت‌انگیزی بالا می‌رود.
- جلوگیری از آلودگی ناشی از تماس فیزیکی: در 4سال گذشته منوهای دیجیتال به دلیل پیدایش ویروس کووید19 و کاهش تماس فیزیکی و پروتوکل های بهداشتی بسیار مورد استفاده قرار گرفتند. مشتریان بدون نیاز به لمس منوهای چاپی، از طریق موبایل یا تبلت خود می‌توانند از منوها دیدن کنند.
- پشتیبانی مداوم منوها: با خرید اشتراک منوهای دیجیتال، کسب و کار از پشتیبانی طلایی و طولانی مدتی برخوردار بوده که درصورت نیاز به تغییر تم و صفحات منو می‌تواند به پشتیبانی اعلام کرده و مطابق با سلیقه خود تغییرات را انجام دهد.
- تجربه و دید بهتر برای مشتری:منوهای آنلاین به دلیل داشتن ترکیب مناسب گرافیک و قالب‌های رنگی جذاب و ویدیوها مشتریان را ترغیب به خرید می‌کند. همچنین به کاربر کمک می‌کند تا انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشد و نام و شکل برند رستوران و کافه را در ذهن خود بسپارد.
معایب منوی دیجیتال
- نیاز به اینترنت: برای مشاهده منوهای دیجیتال نیاز به اتصال به اینترنت وجود دارد. این امر زمانی که سیگنال ضعیف بوده یا دسترسی به اینترنت وجود ندارد، مشکل است.
- هزینه راهاندازی اولیه: در ابتدای کار به دلیل ایجاد زیرساخت‌ها و زحمات تیم فنی راهاندازی ابتدایی منوی دیجیتال ممکن است هزینه بیشتری نسبت منوهای کاغذی داشته باشد. اما در ادامه تنها با تمدید اشتراک و با هزینه ارزان از امکانات باورنکردنی آن استفاده خواهید کرد.
- دسترسی سخت برای سالمندان: منوهای دیجیتال برای افراد کهنسال و یا افرادی که تلفن هوشمند ندارند چالشی ویژه خواهد بود. اما امروزه 95 درصد افراد با خود تلفن هوشمند داشته و می‌توانند از منوها استفاده نمایند.
نتیجه گیری
منوهای دیجیتال به عنوان ابزاری خلاقانه و محبوب در صنعت رستوران و کافه تاثیر خود را گذاشته است. همان طور که مطالعه کردید مزایای زیاد منوی دیجیتال آن باعث جذب مشتری و رشد مناسب کسب و کارها خواهد شد. پس سعی کنید حتما در برنامه های کسب و کار خود ساخت منوی دیجیتالی با منوورس را قرار دهید تا نتیجه مثبت حاصل از آن را مشاهده نمایید. با پیشرفت تکنولوژی و دیجیتال، منوهای دیجیتال نقش مهم‌تری را در آینده ایفا خواهند کرد.
